Profissionais de Saúde: Apresentação do Conceito

A Saúde 24 deverá contribuir para a Prestação de Cuidados de Saúde integralmente focados no Cidadão, facilitando o respectivo acesso a informação e aos Serviços de Saúde do SNS, mediante um Serviço de reconhecida notoriedade e de elevado valor para o Utente com nível de excelência nos Serviços disponibilizados.


Alicerçada em elevados níveis de disponibilidade, que minimizam as probabilidades de falha, ponto de capital importância na perspectiva do Utente é expectável que num futuro próximo a Saúde 24 se transforme no ponto único de entrada para a Prestação de Cuidados de Saúde e Sociais do Estado, acessível a toda a comunidade, minimizando assim as inconsistências e contribuindo para uma maior eficácia e eficiência do sector público da saúde. Actualmente registam-se diferentes factores negativos ao nível do acesso à saúde, nomeadamente:


• Escolha do tipo de serviços a utilizar totalmente atribuída aos Utentes;

• Confusão no Utente, que desconhece as estruturas de saúde mais adequadas para os diferentes níveis de cuidados;

• Inadequado uso dos recursos disponíveis.