Convicta da sua missão de bem servir quer seja os seus clientes, quer a Sociedade, o Saúde 24 disponibiliza uma ferramenta de chat para as pessoas com incapacidades ou dificuldades auditivas e para as pessoas com dificuldades na fala, por forma a garantir a acessibilidade destas aos serviços por si prestados.

Genericamente o chat é um mecanismo de rápida interacção com os Utentes, em formato de texto, que permitirá a colocação de dúvidas e respectiva resolução, em questões relacionadas com o seu estado de saúde.

As informações prestadas nesta secção não substituem, em hipótese alguma, as orientações dadas pelo seu médico. Somente o médico está apto a diagnosticar qualquer problema de saúde e prescrever o tratamento adequado.

TERMOS DE UTILIZAÇÃO

Apenas poderão aceder a este Serviço, beneficiários do Serviço Nacional de Saúde, que sejam comprovadamente portadores de algum tipo de incapacidade que inviabilize a prestação do Serviço de Triagem, Aconselhamento e Encaminhamento, pelo canal telefónico.

Para o efeito e após registo nesta funcionalidade, deverá remeter-nos via e-mail ou fax, comprovativo, nomeadamente declaração médica, que comprove a incapacidade. Caso tal não se verifique num prazo de 72 horas, o respectivo registo ficará bloqueado e ficará impossibilitado de aceder aos serviços chat prestados pela Saúde 24.

Caso pretenda informação sobre farmácias ou rede de prestação de cuidados de saúde do SNS, por favor clique aqui.